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Descubra o que é IA conversacional, com exemplos, e entenda como ela pode melhorar o engajamento dos seus clientes e simplificar a sua operação.

Conversamos com Kishner Cowell, Chefe de Vendas da Digicel, para entender como a combinação de conectividade das telecoms com soluções de comunicação omnichannel pode ajudar as PMEs em sua transformação digital.

As vantagens do WhatsApp Business são muitas, incluindo comunicação direta com clientes, automação de mensagens, catálogos de produtos e integração com ferramentas de CRM. Conheça todas!

Descubra como verificar uma conta do WhatsApp Business e garantir o selinho verde e a confiança dos seus clientes!

A IA no atendimento ao cliente bancário tem a capacidade de transformar a experiência entregue para o usuário, oferecendo suporte 24/7, personalização e eficiência.

Coletar dados é essencial para tomada de decisões informadas. Isso envolve a obtenção, organização e análise de informações relevantes, como dados de mercado, feedback do cliente e métricas internas. Juntos, esses insights ajudam a otimizar as operações das empresas e impulsionar o crescimento

Destacar-se na Black Friday é um desafio e tanto. Mas conhecendo essas tendências você conseguirá sair na frente e vender muito mais em 2024!

Saiba como tirar o máximo proveito de um canal super dinâmico com chatbots que ajudam a captar a atenção, vender e dar suporte aos seus clientes.

Saber como verificar o Instagram é fundamental para aumentar a confiança, visibilidade e as oportunidades da sua marca. Neste conteúdo, mostramos o passo a passo e dicas para você conquistar o selo de verificado.

Explore o universo das APIs de rede aberta com a CAMARA e entenda como esse projeto está impulsionando a inovação para as empresas de telecomunicações.

Entenda um pouco mais sobre o RCS, o SMS e o MMS, suas principais características e qual é a melhor opção para a comunicação do seu negócio.

O SMS promocional é usado para marketing e vendas, enquanto o SMS transacional é usado para fornecer informações rápidas e relevantes. Saiba todos os detalhes aqui.

Compliance de SMS refere-se às regras e aos regulamentos que você deve seguir ao enviar mensagens de texto aos seus clientes. Entretanto, elas variam de país para país. Aqui estão os principais aspectos que você precisa conhecer

As métricas de e-mail marketing são essenciais para saber se a sua estratégia está funcionando ou não. Por isso, conheça as sete mais importantes.

Os indicadores de retenção de clientes são métricas que avaliam as suas chances de fidelizar o seu público. Eles devem ser um guia para a construção de estratégias cada vez mais assertivas.

Já pensou em dar voz ao seu chatbot? Os voicebots conseguem interagir com os usuários de maneira eficiente a partir da Inteligência Artificial, otimizando todo o sistema de atendimento da sua empresa.

Tudo o que você precisa saber sobre como criar um chatbot no Facebook Messenger, os benefícios e as instruções passo a passo sem a necessidade de conhecimento de programação.

Conheça as principais ameaças de fraude SMS, como evitar tornar-se uma vítima, e o que as operadoras móveis precisam fazer para proteger seus usuários e seus próprios fluxos de receitas.

Os provedores de telecomunicações podem usar o RCS Business Messaging para aumentar a satisfação do cliente, otimizar o suporte e desbloquear novos fluxos de receita.

Para garantir a privacidade e a segurança do acesso às suas plataformas, muitas empresas utilizam o OTP por SMS. Aqui, você descobre porquê e como exatamente esse tipo de tecnologia funciona.

Descubra como as empresas podem aproveitar os canais do WhatsApp, uma ferramenta de transmissão privada para aumentar o engajamento com clientes e impulsionar as vendas.

Descubra como o marketing conversacional pode ajudá-lo a criar conexões significativas com seus clientes nesta data comemorativa

Entre de cabeça no mundo do marketing conversacional no setor de varejo com a Hagens. Veja como eles estão aproveitando essa estratégia para aumentar as conversões e criar relacionamentos duradouros com os clientes

Descubra as melhores práticas para implementar uma estratégia de GenAI – diretamente da Engenheira de dados e IA do Google, Jelena Mijuskovic.

Descubra mais detalhes sobre os remetentes do WhatsApp, como usar os remetentes na nuvem e por que eles são ideais para sua empresa.

Neste blog, vamos explorar a jornada das empresas de telecomunicações que estão se tornando empresas de tecnologia com a ajuda de IA.