Cases de sucesso

Conheça algumas das formas que impactamos os negócios e resultados dos nossos clientes.

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Vecindapp: 95% de economia de custos e comunicação segura entre a recepção e os moradores com o uso de um canal de voz integrado

95% de redução de custo

Avon Marrocos: 50% mais ativações de representantes de vendas com o uso de SMS

50% mais ativações

Monabit: impulsionando o potencial da sua carteira conversacional por meio de um atendimento ao cliente de ponta

15% – 20% menos de carga operacional

20% menos e-mails para a resolução de casos

Imagine CX: Impulsionando o sucesso com comunicações inovadoras através da parceria com a Infobip e a Oracle

193% de aumento em clientes em potencial

5% de contribuição para vendas

HM Engenharia: 4x mais conversões através da digitalização da jornada do cliente em parceria com a Hagens

4,2x mais conversões

51% menos custos de vendas

61% redução no tempo do primeiro contato a simulação

NIVEA: celebrando a diversidade e chegando a novos consumidores com uma campanha inovadora de engajamento

207% da meta da campanha alcançada

250k de alcance orgânico

Omnilink: atendimento ao cliente mais rápido e com maior eficiência – em uma única plataforma

144x tempos de resolução mais rápidos

Vodafone Fiji: aumento de receita e monetização SMS A2P com a solução Anam Protect SMS Firewall

29x mais receita

23x mais em tráfego de SMS monetizado

Beam&Go: redução de custos em 30% através de uma comunicação unificada e omnichannel com o cliente

30% de redução de custos

100% de melhora no tempo de resposta dos agentes

Reflect: aumento as interações no app através de um engajamento do cliente omnichannel

10% aumento na atividade no aplicativo

<30 seg tempo médio de resposta

Edenred UAE: transformando o atendimento ao cliente com o WhatsApp, Answers e Conversations

96% de diminuição no tempo de resposta

69% de chats de autoatendimento

+30K de chats no WhatsApp

Salmoiraghi & Viganò: alcançando um CSAT de 100% com soluções intuitivas de atendimento ao cliente

100% CSAT score