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SMS marketing tech: Un guide pratique pour les commerçants

Avez-vous besoin de lancer une campagne de SMS professionnel, mais vous n'êtes pas sûr des outils et des technologies que vous avez envisagés?

January 13 2015

Avez-vous besoin de lancer une campagne de SMS professionnel, mais vous n'êtes pas sûr des outils et des technologies que vous avez envisagés? Vous êtes inquiet au sujet de sa mise en œuvre, les coûts, l’approvisionnement des numéros mobiles, les complexités de la technologie? Les campagnes à grande échelle de SMS ont des exigences techniques spécifiques, il est donc utile de savoir exactement ce qui va faire le succès de la configuration du SMS 2-Way.

1. Une mise en œuvre et une utilisation accessible

A l'époque actuelle des solutions de cloud, vous n’avez pas besoin d'équipement massif pour obtenir des capacités de technologie de pointe. Et grâce à de nouveaux développements dans les systèmes de SMS A2P et P2A, la mise en œuvre des campagnes de SMS 2-Way devient beaucoup plus facile. Tout d'abord, vous pouvez obtenir une interface web facile d'utilisation et configurer, surveiller et gérer des campagnes SMS de toute envergure avec une polyvalence maximale.

De plus, il n’est pas nécessaire de s’impliquer dans des procédures complexes pour obtenir la pleine capacité professionnelle des SMS 2-Way. Assurez-vous que l’approvisionnement des codes courts et numéros longs virtuels, la configuration et la facturation sont tous couverts dans l'option que vous utilisez, tout comme des conseils sur la réglementation des SMS et un support technique 24/7. Avoir tout cela géré par un prestataire spécialisé peut vous faire économiser beaucoup de temps et d'argent.

2. Taux d’envoi élevé, garanties de niveau de service

Une infrastructure stable et redondante est la meilleure garantie pour un taux d’envoi élevé et rapide, quels que soient les volumes de SMS que vous recevrez et enverrez. Assurez-vous de poser des questions sur des certifications de sécurité et de qualité indépendantes, ainsi que des garanties claires de niveau de service.

La réception et l’envoi des SMS devraient être irréprochables, et cela est fourni seulement par les entreprises qui soignent leur partenariat avec les télécoms. Ces entreprises sont propriétaires d’infrastructures et d’une connaissance approfondie des technologies de l'A2P, et font des investissements importants dans le développement pour être adapté à des usages particuliers.

Vous pouvez également avoir besoin d'une couverture plus large, si vous souhaitez exécuter des campagnes de SMS dans plusieurs pays. Si vous pouvez le faire via un point de contact unique, cela signifie une réduction considérable dans le temps et les ressources dépensées, et moins de temps jusqu’au marché.

3. Personnalisation

Chaque distributeur est différent, et à un certain moment vous pouvez spécifier certaines exigences uniques, pour que vos campagnes SMS se développent et grandissent. Peut-être que vous aurez besoin d'une légère modification de caractéristiques - dont l'une pourrait faire une énorme différence, ou entraîner un processus plus doux. Pour cette raison, il est bon d'avoir un partenaire qui offre suffisamment de flexibilité pour répondre à vos besoins particuliers.

4. Fonctions spécifiques SMS

Comme toute autre technologie de communication, le SMS a ses spécificités. Pour une performance professionnelle, à grande échelle, un certain nombre d'outils et d'options bien développés sont nécessaires. Il s’agit notamment des options automatisées de droits d’option, les auto-réponses, la planification avancée, l’expiration etc. La gamme complète des options professionnelles devrait également inclure des reportages en direct, l'analyse et la présentation des résultats graphiques des campagnes de SMS.