Коммуникация, которая отвечает потребностям клиентов
Интегрируйте свою бизнес-страницу в Facebook с приложением Messenger, чтобы обеспечить оперативную поддержку и повысить удовлетворённость клиентов.
Обеспечьте более эффективную поддержку в мессенджере, которым уже пользуются ваши клиенты
Автоматизируйте общение с клиентами и обеспечьте оперативное переключение на оператора с помощью Conversations, решения Infobip для облачного контакт-центра, и Answers, платформы для создания чат-ботов.
Особенности
-
Документы
Отправляйте необходимые документы, например прайс-листы и меню, чтобы предоставлять клиентам всю необходимую информацию в одном канале.
Узнать больше -
Кнопки
Управляйте диалогом с клиентами, настроив кнопки с определёнными действиями.
Узнать больше -
Мультимедиа
Добавляйте в сообщения мультимедиа, например изображения, видео- и аудиофайлы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
Узнать больше -
Точки входа
Используйте различные платформы, чтобы перенаправить клиентов на новый канал связи.
Узнать больше
Преимущества Infobip
-
Глобальное присутствие. Близость к клиенту
-
Масштабируемые, быстрые и гибкие решения
-
Собственная инфраструктура
-
Непревзойдённый клиентский опыт
Глобальное присутствие. Близость к клиенту
Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.
Масштабируемые, быстрые и гибкие решения
Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.
Собственная инфраструктура
Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.
Непревзойдённый клиентский опыт
Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.
Оказывайте удобный клиентский сервис
с помощью приложения, которым ежедневно пользуются 1,3 миллиарда человек.