Коммуникация, которая отвечает потребностям клиентов
Интегрируйте свою бизнес-страницу в Facebook с приложением Messenger, чтобы обеспечить оперативную поддержку и повысить удовлетворённость клиентов.
Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.
Узнать большеЗа 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.
Узнать большеБудучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.
Узнать большеВыведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.
Узнать большеЗа 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.
Узнать большеБудучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.
Узнать большеОказывайте удобный клиентский сервис с помощью приложения, которым ежедневно пользуются 1,3 миллиарда человек.
Подключить Facebook Messenger
Интегрируйте свою бизнес-страницу в Facebook с приложением Messenger, чтобы обеспечить оперативную поддержку и повысить удовлетворённость клиентов.
Автоматизируйте общение с клиентами и обеспечьте оперативное переключение на оператора с помощью Conversations, решения Infobip для облачного контакт-центра, и Answers, платформы для создания чат-ботов.
Обеспечьте операторам доступ к платформе, которая объединяет данные клиентов из CRM, тикет-систем и инструментов электронной коммерции, а также хранит историю разговоров и взаимодействия. Это позволит оказывать более быстрый и персонализированный клиентский сервис.
Подробнее о Conversations
Предоставляйте клиентам круглосуточную поддержку по частым запросам с помощью умных чат-ботов, чтобы операторы работали над более важными задачами.
Implement rich media messaging and Facebook buttons to provide customers all the relevant information they need in one place.
Отправляйте необходимые документы, например прайс-листы и меню, чтобы предоставлять клиентам всю необходимую информацию в одном канале.
Узнать большеУправляйте диалогом с клиентами, настроив кнопки с определёнными действиями.
Узнать большеДобавляйте в сообщения мультимедиа, например изображения, видео- и аудиофайлы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
Узнать большеИспользуйте различные платформы, чтобы перенаправить клиентов на новый канал связи.
Узнать большеГлобальное присутствие. Близость к клиенту
Масштабируемые, быстрые и гибкие решения
Собственная инфраструктура
Непревзойдённый клиентский опыт
Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.
Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.
Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.
Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.
Оказывайте удобный клиентский сервис
с помощью приложения, которым ежедневно пользуются 1,3 миллиарда человек.