Опубликовано: 01/Aug/2018

Infobip стал официальным провайдером сервиса WhatsApp Business

Мессенджером WhatsApp пользуется 1,5 млрд. человек в 180 странах мира, и теперь он доступен для бизнеса: крупные бренды получили возможность переписываться с клиентами и отправлять сервисные уведомления от своего официального канала в WhatsApp.

C WhatsApp Business компании могут общаться с потребителями в режиме чата, отправлять изображения, аудиофайлы, документы, ссылки, эмодзи, а также персонализированные шаблонные сообщения, например, с деталями заказа.

Основное правило рассылок в мессенджере – отправлять такие сообщения, которые пользователь ждет от бизнеса: подтверждение бронирования, изменение статуса рейса, уведомления о банковских транзакциях, о балансе бонусной карты, коды активации, напоминания о платежах и др. WhatsApp не разрешает отправлять рекламные и промо-сообщения – за такое канал может быть заблокирован.

Одним из первых партнеров Infobip, запустивших сервис WhatsApp, стала компания CarDekho – популярный портал в Индии, который помогает найти и приобрести подходящий автомобиль.

Внедрение WhatsApp Business совместно с Infobip стало значимым событием для CarDekho. Для любого бренда важно выстроить коммуникацию с клиентом таким образом, чтобы она несла ценность. Благодаря WhatsApp Business и его широким коммуникационным возможностям любой онлайн-сервис или ритейлер может улучшить клиентский опыт, предоставляя потребителям информацию о продуктах, отвечая на вопросы, обмениваясь качественными фотографиями прямо в WhatsApp.

Амит ДжейнCEO CarDekho.com

С запуском сервиса WhatsApp Business Infobip помогает компаниям и финансовым учреждениям внедрять WhatsApp, чтобы они могли общаться со своими клиентами по всему миру.

Широкое распространение WhatsApp позволит предприятиям, финансовым учреждениям и другим организациям взаимодействовать со своей аудиторией в мессенджере, который она уже использует. Став партнером WhatsApp, Infobip предоставляет бизнесу еще один канал коммуникации, способный повысить лояльность и улучшить взаимодействие с брендом, что так важно в современном деловом мире.

Сильвио КутичCEO Infobip

Если вы хотите подключиться WhatsApp Business, оставьте заявку здесь.