Chat with us, powered by LiveChat
Продукты
КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Общайтесь легко
с клиентами по всему миру

Выведите коммуникации на новый уровень с помощью быстрой, масштабируемой и надёжной платформы.

Узнать больше
Вовлечение клиентов
Каналы коммуникации
Платформа и связь
Решения
решения
Помогаем создавать непревзойдённый клиентский опыт

За 12 лет на рынке нам удалось поработать с более 40 000 клиентами, и мы знаем, что для отличного клиентского опыта требуется персонализация, передовые технологии, анализ данных и надёжный партнёр.

Узнать больше
решения
индустрия
Для Операторов
Для Операторов
Увеличьте свой доход с Infobip

Будучи надёжным партнёром, мы поможем вам расширить возможности коммуникаций, найти новые источники дохода и укрепить взаимоотношения с корпоративными клиентами за счёт высокого качества обслуживания.

Узнать больше
Для Операторов
Viber для бизнеса

Богатый клиентский опыт с Viber для бизнеса

Повышайте вовлечённость клиентов с помощью интерактивных коммуникаций в мессенджере, которым пользуются более миллиарда человек во всём мире.

Обратиться к эксперту

Расширьте возможности взаимодействия с клиентами с помощью бизнес-сообщений Viber

Клиенты хотят личного общения с любимыми брендами. Через официальный бизнес-аккаунт вы можете отправлять уведомления, интересные предложения и оказывать поддержку клиентов в реальном времени.

Ведущие бренды в различных отраслях общаются с клиентами в Viber через Infobip для повышения качества обслуживания

  • ИСТОРИЯ КЛИЕНТА

    Infobip помог сервису совместных поездок сократить количество неявок водителей, расширить рынок и удовлетворить требования клиентов с помощью коммуникаций через Viber и SMS в качестве резервного канала.

  • ИСТОРИЯ КЛИЕНТА

    Ретейлер настроил push-уведомления с геотаргетингом на платформе Infobip и отправлял клиентам мультимедийные сообщения в Viber для повышения посещаемости магазина.

  • ИСТОРИЯ КЛИЕНТА

    Через бизнес-сообщения Viber банк отправлял клиентам уведомления, реквизиты, специальные предложения и собирал отзывы на протяжении всего цикла взаимодействия.

Используйте официальный бизнес-аккаунт для отправки таргетированных сообщений и получения детальной аналитики

Компании могут использовать бизнес-сообщения Viber для следующих задач:

  • Обслуживание клиентов

    Облачное решение для контакт-центров Infobip Conversations позволяет оказывать быструю контекстную поддержку в реальном времени.

    • Просматривайте историю диалога

    • Общайтесь с клиентом лично

    • Решайте несколько запросов одновременно

    • Получайте мгновенную обратную связь

  • Повышение конверсии с помощью интерактивных кампаний в Viber

    Повышение конверсии с помощью интерактивных кампаний в Viber

    Узнать больше
  • Рассылка персональных кредитных предложений

    Увеличивайте конверсию и вовлечённость за счёт отправки персонализированных сообщений по двустороннему каналу связи.

    Узнать больше
  • Организация встреч с клиентами

    Узнавайте у клиентов удобные даты и время, чтобы легко организовывать встречи через Viber и Conversations.

    Узнать больше
  • Рассылка напоминаний о кампаниях по резервным каналам

    Обеспечьте доставку сообщений и увеличьте конверсию для целевых рекламных кампаний, объединив Viber с SMS в качестве резервного канала.

    Узнать больше

Подключите сервис бизнес-сообщений Viber через Infobip

Платформа Infobip позволяет настраивать автоматические рассылки, собирать данные о поведении пользователей и анализировать результаты маркетинговых кампаний для достижения лучшего результата.

Infobip API

Используйте любой язык программирования для интеграции разных каналов коммуникации и модулей в ваши бизнес-процессы.

Узнать больше

Веб-интерфейс Infobip

Выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами с помощью персонализированных кампаний, которые быстро и легко создать в визуальном конструкторе.

Обратиться к эксперту

Преимущества Infobip

  • Глобальное присутствие. Близость к клиенту

    Благодаря наличию офисов по всему миру мы быстро реагируем на запросы наших клиентов и предлагаем проверенные решения, соответствующие их потребностям и местному законодательству.

  • Масштабируемые, быстрые и гибкие решения

    Наша платформа адаптируется к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям рынка и предлагает настолько высокий уровень скорости, качества и персонализации, который могут обеспечить только решения собственной разработки.

  • Собственная инфраструктура

    Наша глобальная инфраструктура легко масштабируется горизонтально за счёт гибридной облачной модели, что позволяет поддерживать постоянную работоспособность сервисов.

  • Непревзойдённый клиентский опыт

    Мы поможем вам начать работу в кратчайшие сроки, а также проконсультируем по вопросам интеграции и выстраиванию эффективных коммуникаций с клиентами.

  • Начните использовать Viber для бизнеса уже сегодня

    Повышайте вовлечённость клиентов с помощью интерактивных коммуникаций в мессенджере, которым пользуются более миллиарда человек во всём мире. Reach 1 BN users worldwide with branded, rich Viber business messages.