OMNI

Un'unica esperienza su tutti i canali mobili

Crea conversazioni istantanee e dirette con i tuoi clienti.

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Coinvolgi i tuoi clienti con comunicazioni automatizzate

Raggiungili su canali e dispositivi, tenendo conto delle diverse abitudini e delle scelte dei clienti moderni.

Campagne multi-step automatizzate

Crea ricche campagne multi-step, utilizzando i filtri personalizzati e selezionando diversi tipi di attributi per il pubblico: ti bastano pochi clic. Scopri la segmentazione dinamica delle liste: ogni volta che vengono apportate modifiche, il sistema le aggiorna automaticamente prima dell'inizio della campagna.

OMNI workflow example

Integra tutti i canali mobili

Raggiungi i clienti sui canali che già usano e amano.

 
SMS

SMS

Standard comprovati per raggiungere utenti mobili.

 
Voce

Voce

Soluzioni VoIP e Text-to-Speech.

 
Push notifications

Push

Coinvolgi gli utenti della tua app con le notifiche push.

 
Email

Email

Invia email transazionali attraverso un'unica piattaforma affidabile.

 
Facebook Messenger

Facebook Messenger

 

 
Viber

Viber

 

 
LINE

LINE

 

Strumenti di ottimizzazione avanzati

Assicurati che il messaggio giusto arrivi alla persona giusta al momento giusto. Ottimizzando i tuoi flussi di comunicazione con la logica integrata e parole chiave che innescano azioni come: IF, THEN, ELSE, WHEN ed AND/OR, potrai indirizzare e automatizzare al meglio le risposte in base a quanto proposto dal cliente.

Consegna ottimizzata per i tuoi messaggi

Broadcast
INVIO - Assicurati di farti sentire

Invia i messaggi più importanti su diversi canali allo stesso momento: raggiungendo più dispositivi, sarà più semplice arrivare al cliente il prima possibile.

Failover
FAILOVER - Raggiungi la massima ubiquità

Definisci diversi scenari e priorità di canale per la consegna dei messaggi. Imposta l'ordine in base alle preferenze dei clienti e ai dispositivi a loro disposizione.

Workflow
WORKFLOW - Organizza il percorso del cliente

Integra canali online, offline e digitali per organizzare al meglio il percorso del cliente. Tu lo imposti, Infobip lo elabora e lo esegue.

Le comunicazioni omnicanale sono perfettamente sincronizzate

I canali funzionano in sincronia all'interno di un'unica piattaforma creando un'esperienza clienti unificata:

SMS
SMS
Chat Apps
Chat Apps
Voice
Voce
Push
Push
Email
Email

Prendi decisioni consapevoli con le informazioni e i report sulle campagne 

Panoramica aggregata di tutti i tuoi dati

Gli sviluppatori possono integrare le nostre API per collegarsi alla piattaforma di messaggistica di Infobip.

Estrai e inserisci dati senza dover scrivere una riga di codice

I team con conoscenze tecniche limitate possono impostare e gestire le proprie campagne di messaggistica all'interno del portale Infobip.

API

Offriamo alle imprese un'integrazione ibrida flessibile, che collega i sistemi aziendali per offrire una messaggistica ricca e una comunicazione con i clienti in totale sicurezza.


Amministrazione semplice

Expense Tracker

Monitoraggio delle spese

Monitora i costi per canale e crea grafici personalizzati che suddividano i costi per Paese o mese e su tutti i canali.

Manage Customer Unsubscribes

Gestisci le cancellazioni delle iscrizioni

Monitora automaticamente iscrizioni e cancellazioni su tutti i tuoi canali di messaggistica così che la tua lista sia sempre aggiornata.

"Vorremmo ringraziare Infobip per aver davvero rinnovato il nostro modo di comunicare ai clienti. Collaborando con loro siamo riusciti a rendere i nostri messaggi più ricchi e personalizzati, e anche a risparmiare sui costi. In più, apprezziamo moltissimo il costante sviluppo della parte front-end: aggiungono regolarmente nuove incredibili funzioni e miglioramenti! Siamo certi che il nostro rapporto riuscirà a far ascoltare la voce della nostra attività a molti più clienti, e non vediamo l'ora di scoprire tutte le incredibili opportunità di fronte a noi."

Dmitry Pokydchenko, Marketing Manager, L'Occitane

Inizia i rapporti con i clienti dai canali giusti.

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