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Alcance 800 MM de usuários com o Contas Públicas do Viber

Seja para perguntar sobre um produto ou falar sobre um tema complexo, os clientes querem conversar com alguém que tenha a resposta certa, no momento certo.

July 13 2017

Existe uma coisa em comum entre clientes, empresas, empresários, desenvolvedores de aplicativos e qualquer pessoa neste planeta. Sempre que precisam falar com alguém (um amigo, familiar etc.), a primeira coisa que fazem é pegar o celular. E eles nem mesmo falam, eles escrevem.

Só para você ter uma dimensão, o Telegram, Viber, LINE e Facebook Messenger são usados por 2,4 bilhões de pessoas. De acordo com a Swyft Media, ao redor de 41,5 bilhões de mensagens são enviadas por aplicativos de chat todos os dias.

Os aplicativos de chat nos conectam mais que qualquer outro canal de comunicação e permitem que você saiba imediatamente se a mensagem foi entregue, se a outra pessoa viu a mensagem e se ela está respondendo.

Mas seus clientes não se comunicam apenas com conhecidos ou pessoas cujos números elas têm armazenados em seus contatos. Elas também conversam com marcas e empresas e, nesse tipo de comunicação, a eficiência é fundamental. Não importa se são perguntas simples sobre produtos ou um tema complexo, as pessoas querem falar com a pessoa certa, no momento certo.

Para tornar essa comunicação ainda mais fácil e eficiente, apresentamos as “Contas Públicas” – um novo recursos da família Viber que supre todas as suas necessidades de comunicação em um único lugar. Para isso, basta que o usuário se registre na sua Conta Pública.

Nas Contas Públicas do Viber, os clientes tem acesso a informações instantâneas, por meio de chatbots - a forma preferida de comunicação, principalmente, dos Millenials. Não precisam mais falar com várias pessoas.

As mensagens do Viber não são apenas uma forma de personalizar a comunicação de acordo com os clientes, deixar a marca conhecida e entregar conteúdo com gatilhos de ação, por meio de uma comunicação familiar. Ao oferecer diversas opções de interação – as mensagens do Viber podem funcionar de forma transacional e promocional, bem como suportar texto, imagem, botões e links.

AS INTERAÇÕES SE TORNAM SIMPLES E NATURAIS, COMO AS CONVERSAS COMUNS FEITAS NO VIBER.

Com as Contas Públicas, marcas e empresas podem se conectar aos clientes com a mesma simplicidade e conveniência das conversas comuns feitas pelo Viber. As conversas com uma Conta Pública aparecerão na lista do chat, o que faz delas facilmente acessíveis, além de permitir alternação entre elas e todas as outras conversas realizadas.

Podendo interagir mais facilmente com empresas e marcas da sua preferência, os usuários do Viber poderão fazer da forma de mensageria que mais confiam seu local único de comunicação. Além disso, as empresa têm a possibilidade única de criar experiências customizadas para os seus clientes, através do recurso de mensagem privada. Assim, é possível fazer chats 1-a-1, por meio de uma interface visualmente rica ou mesmo através de chatbot. Seja qual for a experiência que as empresas sonham, é possível realizar agora com o Contas Públicas.

Comece a explorar agora as Contas Públicas e una-se a esta crescente comunidade hoje mesmo!

ALCANCE 800 MILHÕES DE USUÁRIOS GLOBAIS 

COMECE AGORA