กลยุทธ์ด้านประสบการณ์ลูกค้าบริษัทโทรคมนาคมเพื่อการเพิ่มรายได้
เราทำการสำรวจลูกค้าบริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกเพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับความชอบในการสื่อสารของลูกค้า
หากคุณเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ต้องการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าคุณสามารถดาวน์โหลด eBook
เล่มนี้และศึกษาข้อมูลสถิติของลูกค้ากว่า 100 รายการ เพื่อเพิ่ม ARPU, NPS และการรักษาฐานลูกค้า
ถึงเวลาที่คุณจะต้องคิดถึงประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทาง
ที่มา: แบบสำรวจประสบการณ์ลูกค้าบริษัทโทรคมนาคมโดย Infobip
0%
ของการเลิกใช้บริการ มาจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี
0%
ของลูกค้า ใช้ช่องทางดิจิทัลในการติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมมากขึ้น
0%
ของลูกค้าระบุว่า โปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลสามารถดึงดูดให้พวกเขาอัปเกรดบริการที่ใช้อยู่ได้