Glosario

16-bit Unicode o Unicode Transformation Format (UTF-16) es un método de codificación de datos de caracteres, capaz de codificar 1.112.064 posibles caracteres en Unicode.

Empresa de telecomunicaciones móviles con varios acuerdos con operadores de telefonía móvil para enviar y recibir datos dentro y fuera del SMSC de el operador, actuando como intermediario entre las empresas (o sea, contenido y propietarios de marcas) que quieren interactuar con los usuarios finales (a través de sus teléfonos celulares; o sea, vía SMS) y operadores de telefonía móvil.

Una vez que los agregadores no tienen acceso directo al protocolo SS7, los mensajes SMS son entregados al SMSC de el operador, pero no directamente al aparato del suscriptor. En vez de eso, el SMSC cuida el manejo posterior del mensaje a través de la red SS7.

Apache o Apache HTTP Server es el software de servidor web más utilizado en Internet. Es un software libre y de código abierto que es estimado para servir 50% de todas las páginas activas.

La autenticación de dos factores, también conocida como 2FA, es una capa extra de seguridad que requiere que los usuarios usen tanto su clave on-line como su teléfono celular para verificar su identidad, a fin de acceder a un aplicativo de servicio o web. Además de usar sus credenciales de servicio para acceder a datos confidenciales, el usuario también recibe un código de acceso para uso una única vez o un número PIN en su token o vía SMS. La ventaja de usar un teléfono celular para 2FA es que los usuarios tienden a cargar sus dispositivos móviles con ellos en todos los momentos. De esa forma, los servicios pueden garantizar que sus usuarios reciban el PIN de verificación sobre algo que sólo ellos poseen. El número PIN para uso único (OTP) es generado y enviado al teléfono celular del usuario. El usuario recibe el PIN para uso único (OTP) y lo escribe en el aplicativo para confirmar su identidad.

Centro de USSD es una colección de hardware y software necesarios para interconectar dos o más redes distintas, incluyendo la ejecución de conversión de protocolo, y se basa en la capacidad del agente de entrega o de la fuente para enviar y recibir mensajes USSD. Él encamina mensajes USSD de la red de señalización a un aplicativo de servicio y viceversa y es muchas veces referido como "Gateway de USSD".

USSD (Unstructured Supplementary Data Services) es un protocolo utilizado por los teléfonos celulares GSM para comunicarse con computadoras del prestador de servicios. USSD es un protocolo de comunicación de texto basado en sesión disponible en cada dispositivo móvil habilitado para GSM. En razón de que no existe ningún mecanismo de almacenamiento y envío presente con USSD (al contrario del SMS), el protocolo es más práctico para la comunicación interactiva, tales como bancos o educación, estableciendo una sesión en tiempo real entre el teléfono celular y el aplicativo que lida con el servicio.

Un número de 3-6 dígitos que permite el envío y recepción de mensajes SMS, generalmente en sorteos SMS, encuesta, votación en la TV, etc. Con códigos cortos, el envío y el recibimiento de mensajes está limitado a las fronteras nacionales. Ellos pueden ser proporcionados por operadores de red móvil o a través de empresas especializadas de mensajes que también prestan consultoría y soporte técnico. Códigos cortos dedicados son utilizados por solo una empresa, mientras los compartidos pueden ser usados por más empresas, cuyas campañas se distinguen por palabras clave.  Por ejemplo, una empresa puede usar el número para recibir mensajes SMS con la palabra clave APOYO y la otra empresa puede usarlo para recibir mensajes con la palabra clave PIZZA. Estas palabras clave permiten la correspondencia de mensajes de entrada con campañas adecuadas.

Un código PIN para uso una única vez es un código que es válido para solo una sesión de login o transacción usando un teléfono celular. Él es frecuentemente usado en la autenticación de dos factores o 2FA para proporcionar una capa extra de seguridad para el usuario cuando él usa un caja automática o intenta acceder a un servicio a partir de una computadora diferente.

2G es un acrónimo para la tecnología de telecomunicaciones móviles de segunda generación que fue lanzada en Finlandia en 1991. Las principales características de la conexión móvil 2G fueron la codificación digital de conversaciones y mensajes, mayor penetración de la telefonía móvil y la introducción de varios servicios de datos para teléfonos móviles, tales como mensajes SMS.

Este recurso SMS-MT permite que los remitentes manejen las configuraciones de origen y de destino.

Entrega de mensajes de voz pregrabadas o convertidas en texto para números de un teléfono fijo y teléfono celular. Las llamadas de voz/mensajes son transferidas para VoIP y entregadas a los usuarios a través de aplicativos o dispositivos SIP.

El informe de entrega es una característica del SMS MT que informa si el mensaje SMS fue entregado, para cada mensaje enviado. Es originado directamente en el aparato.

En esencia, los DLRs son retornos de llamadas de URL para informes de entrega. En vez del Gateway estar registrando la actividad, él irá a llamar de vuelta el URL proporcionado usando una cadena de consulta (al final) con los parámetros del informe de entrega en sí.

Distribución de mensajes móviles, incluyendo SMS y Premium SMS, directamente a los dispositivos móviles de los usuarios finales.

Un tipo de pago móvil, donde el valor de la compra es cobrado en la cuenta de teléfono celular o deducido del saldo prepago.  Normalmente, la facturación directa es utilizada para micropagos de bienes virtuales y digitales, pero también de billetes de transportes públicos o de estacionamiento de la ciudad. El operador de telefonía móvil del usuario que desea hacer un pago DMB precisa soportar la tecnología para que el pago sea hecho.

Un mensaje que aparece en la pantalla del celular del destinatario directamente. El destinatario no precisa ir a la caja de entrada del teléfono celular para leer el mensaje ni el mensaje es asignado en la caja de entrada SMS.

El Flash SMS es una característica VAS para la entrega estándar de SMS y es más comúnmente usado para llamar inmediatamente la atención de los destinatarios. Las alertas de emergencia y las alertas de tránsito son los ejemplos de uso más comunes.

Un gateway SMS es, generalmente, un punto de entrada o de salida para mensajes SMS.  Es un nudo de red equipado para hacer la interfaz con otra red que usa los mismos o diferentes protocolos. Los protocolos más comúnmente usados son SMPP, HTTP, UCP/EMI y SOAP.

Un estándar de telefonía móvil introducido a principios de 1990 por el Instituto de Norma Europea de Telecomunicaciones. Lanzado primero en Finlandia en 1991, el GSM fue muy pronto adoptado universalmente en Europa y después en todo el mundo. El GSM es responsable actualmente por 90% del mercado de telefonía móvil del mundo, lo que lo torna el estándar de telefonía móvil.  

HAProxy o High Availability Proxy es un software libre y de código abierto que es más comúnmente usado para mejorar el desempeño de un ambiente de servidor al esparcir solicitaciones para varios servidores y, así, aumentar la velocidad y confiabilidad del ambiente del servidor. El software puede ser ejecutado en sistemas operacionales Linux, Solaris y FreeBSD.

El banco de datos de todos los números de celular registrados en la red GSM. Entre otras cosas, un HLR mantiene un registro de identificadores de tarjetas SIM de suscriptores y números móviles. Desempeña un papel importante en el envío de SMS.

El Hypertext Transfer Protocol (HTTP) es un protocolo de aplicativo para sistemas de información hipermedia colaborativos distribuidos. El hipertexto es el tipo de texto estructurado que utiliza ligaciones lógicas (hiperlinks) entre los nudos que contienen el texto. Básicamente, el HTTP es el protocolo de intercambio y transferencia de hipertexto.

El HTTP funciona como un protocolo de solicitación-respuesta en el modelo de computación cliente-servidor. El cliente envía un mensaje de solicitación HTTP al servidor. El servidor, que proporciona recursos como archivos HTML y otros tipos de contenido y otras funciones para el cliente, retorna un mensaje de respuesta al cliente. La respuesta contiene informaciones sobre el status de conclusión de la solicitación y también puede contener el contenido solicitado en el cuerpo del mensaje.

Además de HTTP, está también el Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) - un protocolo de comunicación para comunicación segura a través de una red de computadora, con implementación especialmente amplia en Internet. El HTTPS es el resultado de la acomodación del Hypertext Transfer Protocol (HTTP) en el tope del protocolo SSL/TLS, agregando capacidades de seguridad SSL/TLS para comunicaciones HTTP estándar.

Una nueva estructura para el tránsito internacional de SMS, moldeando la interoperabilidad móvil internacional a través de la implementación de centros para intermediar el tránsito de SMS y ofrecer una mayor cobertura SMS. La GSM Association (GSMA) encontró en el hubbing de SMS la solución para un problema que limita el crecimiento continuo del SMS internacional, culminando con el desarrollo de tests de hubbing de SMS en 2006, parte del proyecto de Conectividad Abierta.

Esta iniciativa creó una nueva estructura para la interoperabilidad de SMS internacional, así como desarrolló normas y requisitos que los centros de tránsito (hubbing) de SMS deben seguir. Independientemente de la madurez de el operador o del número de suscriptores, cada suscriptor espera ser capaz de enviar un SMS para otros suscriptores, independientemente del país y de la red móvil.

ID de llamada es un servicio de telecomunicaciones que permite a los usuarios identificar las llamadas recibidas antes de responder. El ID de llamada es posible con llamadas móviles, analógicas, digitales y VoIP.

Una identificación numérica predeterminada del remitente (el número del teléfono móvil que es exhibido en el teléfono celular del destinatario) que no puede ser modificado de acuerdo con las necesidades del usuario y sigue el formato estándar MSISDN - las recomendaciones del Sector de Normalización de Telecomunicación ITU limitan el largo máximo de un MSISDN a 15 dígitos. 1-3 dígitos son reservados para código de país con prefijos no incluidos.

El largo mínimo del MSISDN no es especificado por el Sector de Normalización de Telecomunicación ITU, pero en vez de eso es especificado en los planes nacionales de numeración por el regulador de las telecomunicaciones en cada país.

Tipo de remitente estándar de un mensaje SMS en formato MSISDN. Los destinatarios pueden responder mensajes con un ID numérico del remitente.

Un International Mobile Subscriber Identity (IMSI) es un número exclusivo asociado con todo el Sistema Global para Comunicaciones Móviles (GSM) y el Sistema de Telecomunicaciones Móviles Universal (UMTS) de redes móviles de usuarios de teléfono usados para identificar un suscriptor GSM.

Cada número IMSI tiene dos partes. La parte inicial está compuesta por seis dígitos en el estándar norteamericano y cinco dígitos en el estándar europeo. Ella identifica el operador de red GSM del suscriptor en un país específico. La segunda parte es atribuida por el operador de red para identificar el suscriptor.

El IMSI está almacenado en el Módulo de Identidad del Suscriptor (SIM) en el interior del teléfono y es enviado por el teléfono a la red móvil apropiada.

Retrete se refiere al proceso de repetir el SMSC para entregar un mensaje SMS que falló al ser entregado, durante un período de tiempo en el cual el mensaje es válido, que es normalmente de 48 horas. Si la entrega de un mensaje falla, el SMSC inicia un procedimiento de repetición que intenta entregar el mensaje periódicamente.

Un mensaje de entrada es un mensaje de celular encaminado a partir del dispositivo móvil de un usuario final y entregado a un teléfono móvil o a un aplicativo. También puede ser considerado como un mensaje originado por teléfono móvil o MO, significando que el punto de partida es un mensaje de un celular.

Un mensaje de salida es un mensaje encaminado de un cliente o un aplicativo y entregado al celular del usuario final. También puede ser considerado como un mensaje Terminado por Móvil o MT, lo que significa que el punto final del mensaje es un teléfono celular.

Un sistema que incorpora tanto SMS de salida (MT) como de entrada (MO) en un servicio de recursos completos. Usando un número dedicado, un usuario de SMS de 2-vías puede enviar y recibir SMS a través de una plataforma de mensajes web usando soluciones completas o APIs.

Mensaje SMS P2A (persona-a-aplicativo) es el proceso de envío de mensajes de un usuario móvil a un aplicativo. Es muchas veces referido como Originado por móvil (MO). El proceso requiere que el usuario final inicie la interacción con un negocio o empresa enviando un SMS a un aplicativo.

Mensaje P2A es comúnmente usado para varias campañas de voto en la TV, concursos, campañas de lotería SMS, abonos, etc. Con mensajes SMS persona-a-aplicativo, los individuos pueden fácilmente interinar con marcas, empresas y prestadores de servicios con mensajes de texto que ofrecen una ruta omnipresente, rápida y confiable para las comunicaciones cliente-negocio.

SMS P2P es el proceso de envío de mensajes móviles a partir de un usuario para otro, donde un mensaje SMS viaja entre dos suscriptores móviles. Este es el tránsito habitual entre los suscriptores de operadores de telefonía móvil. Los principales ejemplos de uso incluyen mensajes de texto básico, varios servicios de chat, etc.

El proceso de envío de mensajes de celular de un aplicativo a un usuario móvil. El mensaje SMS A2P es también llamado SMS profesional o de empresa. Las empresas pueden usarlo en varios modos técnicos para comunicarse con los consumidores, autenticar usuarios de servicios on-line o emitir alertas urgentes. En todos los casos, la comunicación es iniciada a partir de un aplicativo de negocio y no de un teléfono móvil de un individuo, como es el caso con SMS P2P.

Ejemplos típicos de SMS A2P incluyen notificaciones bancarias, alertas críticas, autenticación de dos factores basada en SMS, confirmaciones automáticas de reservas, programas de fidelidad y notificaciones de marketing, etc. Los sistemas de reservas on-line, diferentes plataformas corporativas y servicios de apoyo han implantado el SMS A2P para aumentar la eficiencia y mejorar la comunicación. Las instituciones financieras han usado el SMS A2P por más de 15 años, mediante la entrega de notificaciones SMS automatizadas basadas en eventos para los teléfonos móviles de sus clientes. Ejemplos incluyen alertas antifraude, declaraciones de balance, avisos de pago, notificaciones de retirada.

Los modos más populares de usar los mensajes A2P son la integración SMS API, el acceso a través de una interfaz web (a través de la obtención de un nombre de usuario y clave) o la implementación de una solución empresarial profesional.

Un servicio de mensajes cortos concatenados es usado para superar el límite del número de caracteres que pueden ser enviados en una única transmisión de mensajes de texto SMS (generalmente 160 caracteres). Con este método, el dispositivo de envío divide el mensaje largo en mensajes menores que son recombinados en la extremidad receptora, con cada mensaje menor siendo cobrado separadamente.  

Con este recurso, el mensaje completo aparece para el usuario destinatario como un único mensaje de texto largo (un mensaje SMS concatenado). En redes que no soportan SMS concatenados, cada mensaje menor es entregado como mensaje de texto SMS individual.

Mensajes SMS binarios permiten el envío de varios tipos de contenido, como transferencia de ringtones, configuraciones del sistema de teléfono y WAP-Push vía mensajes de texto.


Cualquier mensaje SMS binario tiene 140 bytes de datos que pueden ser utilizados. Estos datos son divididos en dos partes distintas - el encabezamiento de datos del usuario (UDH) y los dados del mensaje. El UDH notifica los teléfonos móviles sobre el tipo de datos en el mensaje, definiendo el tipo de contenido que está siendo enviado.

Un operador de red móvil o MNO, también conocido como proveedor de servicios inalámbricos, operador de telefonía inalámbrica, empresa de celular u operador de red móvil es un proveedor de servicios de comunicaciones inalámbricos que posee o controla todos los elementos necesarios para la prestación de servicios a los usuarios finales, incluyendo la atribución del espectro de radio, infraestructura de red inalámbrica y otros componentes necesarios.

En resumen, un operador de red móvil (MNO) es una entidad de telecomunicaciones que presta servicios para suscriptores de telefonía móvil.

Un mensaje de celular encaminado a partir del dispositivo móvil de un usuario final y entregado a un teléfono móvil o a un aplicativo. En este último caso, los mensajes recibidos pueden ser vistos a través de una interfaz web especializada que generalmente ofrece capacidades adicionales de informes y análisis. Los mensajes recibidos pueden ser encaminados a SMPP, HTTP o e-mail. Asimismo, ellos pueden desencadenar novas acciones - una respuesta automática, la abertura de un ticket de soporte, etc.

Un número que identifica únicamente un abono en un GSM o en una red móvil UMTS. Un MSISDN es el número de teléfono asociado a una única tarjeta SIM, en otras palabras, el número al que usted llama o envía un mensaje SMS.

Un mensaje de celular encaminado de un cliente o un aplicativo y entregado al celular del usuario final.

Un operador de red móvil virtual (MVNO) es una empresa que presta servicio de telefonía móvil, pero no posee su propia atribución de frecuencia licenciada de espectro de radio, ni necesariamente posee toda la infraestructura necesaria para prestar el servicio de telefonía móvil.

Una notificación de aplicativo es un mensaje o alerta enviado por un aplicativo al usuario. Notificaciones enviadas de esta forma no requieren que el aplicativo sea abierto y los mensajes son exhibidos en la pantalla del celular, aun cuando el dispositivo está bloqueado.

Una característica del SMS-MT que envía mensajes de configuración over-the-air, tales como actualizaciones de software, definiciones de configuración y bloqueos de seguridad.

Una palabra que los clientes eligen a fin de identificar sus mensajes SMS de campaña y de entrada. Es la primera palabra que aparece en el mensaje antes del espacio en blanco y que se le solicita al usuario final que incluye en el mensaje que está mandando a una empresa o institución. Por ejemplo, una marca de vino puede solicitar a los clientes que escriban VINO (palabra clave) para un código corto de modo que participen de sorteos.

También conocido como HLR (Home Location Register) Lookup o consulta de red. Es una base de datos central que contiene detalles de cada suscriptor de telefonía móvil que está autorizado a usar la red de núcleo GSM. 

La penetración de datos móviles representa el número de smartphones en un país. Es generalmente presentada como un porcentaje de la población que usa smartphones.

La Portabilidad de Número de Teléfono Móvil (MNP) permite que los usuarios de teléfonos celulares mantengan sus números de teléfono celular cuando se pasa de un operador de red móvil a otra.

Roaming es un término que se refiere a la capacidad de un usuario de teléfono celular de usar su teléfono celular para hacer o recibir llamadas de voz, enviar o recibir mensajes y datos, mientras viaja fuera de la cobertura de su proveedor de servicios móviles. El teléfono celular usa la identidad del suscriptor para acceder a la red en el país visitado.

Una característica del SMS-MT que exhibe la fecha y hora del horario local de la red doméstica. Es particularmente útil para los proveedores y empresas de servicios móviles internacionales que precisan tener la hora de envío exacta adaptada a la hora local.

SIP o Sesiona Aconitina Protocol es un protocolo de comunicaciones relativamente nuevo para las sesiones de comunicación multimedia. Las aplicaciones más comunes para este protocolo son para voz, video y chat.

Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un acuerdo entre dos o más partes, donde uno es el cliente y los otros son prestadores de servicios y es una parte de un contrato de servicios cuando un servicio es formalmente definido. El acuerdo SLA define el nivel de calidad de servicio, disponibilidad de servicio y el procedimiento de registro y de resolución de problemas que ocurren.

El término SLA es a veces utilizado para referirse al tiempo de entrega contratada (del servicio o desempeño). Las empresas van a incluir acuerdos de nivel de servicio dentro de los términos de sus contratos con clientes para definir el nivel(es) del servicio que está siendo vendido, en términos de lenguaje simple.

El protocolo de mensaje corto peer-to-peer (SMPP) es un protocolo de la industria de telecomunicaciones para el intercambio de mensajes SMS entre entidades SMS pares, tales como centros de servicio de mensajes cortos (SMSCs).

Un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) es un elemento de las redes de telecomunicaciones móviles que almacena, encamina, convierte y envía mensajes SMS y mantiene fecha y hora exclusivas en mensajes de texto.

La tarea principal de un SMSC es el encaminamiento de mensajes SMS y la regulación del proceso. Si el destinatario no estuviere disponible (por ejemplo, cuando el celular está apagado), el SMSC irá a almacenar el mensaje SMS y encaminarla cuando el destinatario estuviere disponible o cuando el período de validez del mensaje fue excedido.

Sistema de Señalización #7 (SS7) es un conjunto de protocolos de señalización de telefonía que es usado para configurar la mayor parte de las llamadas telefónicas públicas conmutadas del mundo, también utilizadas en mensajes móviles, facturación prepago y otras aplicaciones.

Una tarjeta con chip que almacena el IMSI y sirve para identificar el suscriptor móvil y ofrecer el servicio móvil. Una tarjeta SIM también puede servir como un dispositivo de almacenamiento de memoria, por ejemplo, para almacenar contactos o mensajes SMS, informaciones de red o aplicativos específicos para el operador móvil de los usuarios móviles.

Un título global (GT) es una dirección usada en el protocolo SCCP para el envío de mensajes de señalización en varias redes de telecomunicaciones. Teóricamente, títulos globales son direcciones únicas que se refieren a solo un destino, pero en la práctica esos destinos pueden cambiar durante un determinado espacio de tiempo.

 La estructura del título GT es definida por la recomendación ITU-T de los códigos y formatos de la parte de control de conexión de señalización (Q.713), posteriormente extendida en las normas del plan de numeración de soporte. Otras variantes nacionales de la Parte de Control de Conexión de Señalización (SCCP) definen su propio formato para el Título Global. El valor de un título global es una secuencia de atributos que modifican el valor de la dirección.

Transliteración de SMS es un proceso de conversión de texto del mensaje de un script a otro. Es usada, por ejemplo, para convertir un texto escrito en el alfabeto griego y cirílico en el alfabeto latino. El proceso de transliteración no traduce el mensaje, lo convierte en otro alfabeto y ofrece facilidad de alcanzar una base internacional de usuarios. 

Túnel VPN es un concepto que se refiere al envío y recepción de datos a través de una VPN segura. Los protocolos de túnel VPN comprenden los paquetes de datos y los criptografan para el envío seguro a través del túnel y, luego, descifran y liberan los paquetes de datos, a fin de acceder a los datos originales.

El encabezamiento de datos del usuario (UDH) es una estructura binaria que puede estar presente en el inicio de un mensaje corto en un SMS. No contiene ningún texto, pero especifica como el mensaje debe ser procesado. Básicamente, es una parte del SMS que informa al aparato receptor qué tipo de mensaje está siendo enviado. Esto es hecho para garantizar la entrega del mensaje SMS correcto.

El estándar de la industria permite que las computadoras representen y manipulen de forma consistente un texto expresado en cualquiera de los sistemas de escritura del mundo. Como un recurso MT SMS, él permite que cualquier contenido sea enviado en un mensaje.

USSD (Unstructured Supplementary o Service Data) es un protocolo de comunicación disponible en cada dispositivo móvil habilitado para GSM. Es una comunicación de texto basada en la sesión sin un mecanismo de almacenamiento y envío (al contrario del SMS) que es práctico para la comunicación interactiva, tales como bancos o educación. Los mensajes USSD pueden tener hasta 182 caracteres alfanuméricos y el tiempo que lleva a partir de un pedido de una respuesta es de 2 segundos, mientras que lleva 6 segundos para que un SMS llegue a un teléfono celular. 

VoIP o Voice over Internet Protocol es una tecnología que permite el servicio de telefonía por Internet a través de la transmisión de voz por redes de Protocolo de Internet.  

VPN o red Privada Virtual es una red privada que permite a los usuarios enviar y recibir datos de forma segura a través de una red pública, al mismo tiempo que posee los beneficios de una red privada. Es usado para garantizar a los usuarios el acceso remoto a una red, como si el usuario estuviese físicamente presente en el lugar de la red.

Permite que el contenido WAP sea encaminado al teléfono celular con una intervención mínima del usuario. Un WAP Push es un mensaje especialmente codificado que incluye un link para una dirección WAP. WAP Push es especificado en el topo de WDP; como tal, puede ser entregado en cualquier portador WDP-soportado, como GPRS o SMS.