Publicado el: 13/Jul/2017

Infobip recibe recertificación en PCI DSS por sus estrictos estándares de seguridad

Nos enorgullece anunciar que Infobip obtuvo la recertificación PCI DSS cumpliendo el Estándar de Seguridad de los Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) para nuestra solución de entrega de PIN SSM. Infobip fue ratificada como proveedora de servicios de nivel 1, la mayor categoría de seguridad en el estándar PCI DSS, un requerimiento necesario para entidades que procesan, almacenan o transmiten datos de tarjetahabientes.

Nuestra experiencia con bancos e instituciones financieras asegura el cumplimiento de un amplio rango de requerimientos globales de seguridad. Con más de 7 billones de transacciones procesadas todos los meses a través de nuestra plataforma, garantizamos continuamente altos niveles confiabilidad gracias a nuestras funciones de encapsulamiento de tráfico, encriptación de datos, enmascaramiento de datos, geo-redundancia entre muchas otras.

El PCI DSS Council fue creado por grandes firmas de tarjetas tales como Visa, Mastercard, American Express, Discover network, y JCB con el fin de asegurar un ambiente seguro en el procesamiento de los datos de los tarjetahabientes. Tras un proceso de evaluación exhaustivo, se concluyó que Infobip efectivamente cumplía con todos los 12 requerimientos de PCI DSS. Infobip expande niveles de seguridad a todas sus áreas de su negocio enfocándose al mejoramiento continuo.

La certificación PCI DSS fue otorgada al servicio SSMS (Servicio de Mensajería Segura Inteligente - Secure Smart Messaging Service), un servicio innovador que aprovecha los SMS para la entrega de PINs en un ambiente seguro, convirtiendo el proceso de activación de tarjetas en una gestión simple. 

Con la plataforma certificada PCI DSS de Infobip, los números de PIN no pueden ser leídos o interceptados por el banco, Infobip o terceros. Esta solución es más rápida que el proceso estándar, evita varios puntos de contacto, reduce los costos en la distribución de PINs y permite que el usuario final use su tarjeta mucho más rápido.

Uno de nuestros clientes, Hong Leong Bank (HLB), uno de los mayores bancos de Malasia, notó mejoras al implementar este tipo de SMS en la entrega de sus PINs en vez de recurrir al proceso complejo de suministro de PINs por servicio postal que normalmente tomaría entre 2 o 7 días. Mientras el cliente espera que llegue el sobre con el PIN, la tarjeta se encuentra desactivada y esto puede causar un impacto negativo tanto en el uso de la tarjeta como en la cuota de activación de tarjetas del banco. También hay cuestiones de seguridad que a veces se pasan por alto. Una vez que el sobre con el PIN se envía, el banco puede no tener la posibilidad de hacer seguimiento de su estado o puede no saber si este fue entregado efectivamente al tarjetahabiente.

Por otro lado, en el caso que la correspondencia con el PIN no sea entregada, el banco tiene la opción de contactarse con sus clientes y sugerir una opción de suministro de PIN alterna. Sin embargo, este proceso ya implica una demora.

Si el PIN es entregado a través de SMS, los clientes pueden activar sus tarjetas y empezar a usarlas inmediatamente. La solución SMS ha demostrado ser mucho más efectiva en términos de costo, así lo evidenció Hong Leong bank. Como resultado de la implementación del sistema SMS, HLB logró de un incremento cercano al 30% en la eficiencia de sus procesos internos, reduciendo el uso de los procesos de impresión y envío de cartas. Igualmente reconocieron que el costo de entregar PINs vía SMS reduce casi en un 50% la gestión tradicional de correspondencia.

Descubra cómo Infobip le puede ayudar en la entrega de PINs vía SMS

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