OMNI

Uma Experiência única através de todos os canais móveis

Converse de forma instantânea e direta com seus clientes

Assista nosso vídeo sobre OMNI

Interaja com seus clientes por meio de comunicações automatizadas

Atinja diversos canais e dispositivos, conforme a preferência, hábitos e escolhas dos consumidores modernos

Campanhas multicamadas automatizadas

Crie campanhas ricas e multicamadas, utilizando filtros customizáveis e selecionando diversos tipos de audiência com apenas alguns cliques. Listas segmentadas de forma dinâmica: sempre que forem feitas alterações na lista, nosso sistema irá atualizá-la automaticamente antes da campanha ser lançada.

OMNI workflow example

Integre canais móveis

Atinja os clientes nos canais que eles já utilizam e adoram.

 
SMS Messaging

SMS

Padrões comprovados para atração usuários móveis.

 
Voice

Voz

Soluções de Text-to-Speech e VoIP.

 
Push notifications

Push

Atraia os usuários de app com notificações de push.

 
Email

Email

Entregue notificações por e-mails através de uma plataforma confiável.

 
Facebook Messenger

Facebook Messenger

 

 
Viber

Viber

 

 
LINE

LINE

 

Ferramentas avançadas de otimização

Assegure-se de que a pessoa certa receberá a mensagem certa na hora certa. Otimize os fluxos de trabalho de comunicação com lógica integrada e gatilhos de palavras-chave, como: SE, ENTÃO, TAMBÉM, QUANDO, E/OU, para direcionar e automatizar suas respostas com base nas respostas de seus clientes.

Entrega otimizada de mensagens

Broadcast
TRANSMITA - Certifique-se de que você é ouvido

Envie sua mensagem em múltiplos canais ao mesmo tempo para atingir diversos dispositivos e ser lido ou ouvido o mais breve possível.

Failover
FAILOVER - Seja onipresente

Defina cenários e priorize canais para a entrega de suas mensagens. Escolha a ordem com base na preferência do cliente e nos dispositivos que ele tem disponível.

Workflow
FLUXO DE TRABALHO - Organize a sua jornada de usuário

Integre canais online, offline e digitais para organizar totalmente a jornada de seu cliente. Você define o fluxo, a Infobip o processa e executa.

O omnichannel sincroniza as comunicações

Os canais trabalham em conjunto numa única plataforma, criando uma experiência unificada ao cliente:

SMS
SMS
Chat Apps
Chat em apps
Voice
Voz
Push
Push
Email
Email

Tome decisões pautadas nos dados e relatórios das suas campanhas. 

Visão geral de todos os seus dados

Desenvolvedores podem integrar nossas robustas APIs para se conectarem à plataforma de mensageria da Infobip.

Suba e baixe dados sem ter que escrever uma única linha de código

Para equipes não-técnicas: você pode definir e gerenciar sua campanha de mensageria dentro do portal da Infobip.

APIs

Para empresas: oferecemos integração flexível e híbrida, conectando seus sistemas, para entregar mensagens repletas de recursos e se comunicar com segurança com seus clientes.


Fácil administração

Expense Tracker

Monitoramento de despesas

Monitore os custos por canal e crie gráficos personalizados com quebras por país, mês e através dos canais.

Manage Customer Unsubscribes

Gerencie o cancelamento de assinantes

Rastreie automaticamente opt-ins e opt-outs em todos os canais de mensageria. Assim, sua lista estará sempre atualizada.

"Gostaríamos de agradecer a Infobip por trazer inovação à  comunicação com nossos clientes. Graças a essa cooperação, conseguimos tornar nossas mensagens mais ricas, personalizadas e com melhor custo-benefício. Também gostaria de destacar o desenvolvimento contínuo da parte de front-end, com muitas melhorias e novos recursos sendo adicionados regularmente. Estamos animados com as incríveis possibilidades que esta parceria trará aos nossos negócios no que se refere à maneira como nossas mensagens serão passadas aos nossos clientes."

Dmitry Pokydchenko - Gerente de Marketing, L'Occitane

Comece a se relacionar com os consumidores nos canais certos.

Comece agora mesmo